LAYANAN PENGADUAN ONLINE

Sarana penyampaian pengaduan masyarakat, pelaporan gratifikasi, dan whistleblowing secara aman, mudah, dan transparan

Mengapa Menggunakan Layanan Pengaduan Ini?

Layanan ini memudahkan Anda menyampaikan laporan secara aman dan transparan, sekaligus mendukung integritas serta peningkatan kualitas pelayanan di BPS Kabupaten Luwu

Kerahasiaan Pelapor

Identitas dan informasi pelapor dijaga kerahasiaannya sehingga Anda dapat menyampaikan laporan secara aman

Tindak Lanjut

Setiap laporan yang disampaikan akan diproses sesuai mekanisme yang berlaku untuk memastikan penanganan yang objektif dan bertanggung jawab

Transparan

Penanganan laporan dilakukan secara terbuka sehingga pelapor dapat memahami tahapan penyelesaian yang sedang berlangsung

Perbaikan

Setiap laporan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan dalam pelayanan dan tata kelola organisasi

Jenis Layanan Pengaduan

Pengaduan Masyarakat

Layanan pelaporan publik

Sarana penyampaian keluhan serta pengaduan terkait pelayanan publik

Whistleblowing System

Pelaporan internal organisasi

Layanan pelaporan dugaan penyalahgunaan wewenang, KKN, serta pelanggaran disiplin

Pelaporan Gratifikasi

Pengendalian konflik kepentingan

Penyampaian informasi penerimaan hadiah atau fasilitas yang berhubungan dengan jabatan

Alur Pengaduan

Tulis Laporan

Sampaikan laporan melalui formulir pengaduan online

Verifikasi

Laporan diverifikasi untuk memastikan kelengkapan data

Tindak Lanjut

Laporan diteruskan kepada unit pengendalian untuk ditangani

Penyelesaian

Hasil penanganan disampaikan hingga laporan selesai

Masih Ragu dengan Pemberian yang Anda Terima?

Jika Anda menerima hadiah, fasilitas, atau bentuk pemberian lain dan ragu apakah termasuk gratifikasi, gunakan layanan pengecekan berikut untuk memastikan kepatuhan dengan aturan yang berlaku

Cek Gratifikasi